Техподдержка сайтов на OpenCart

Обеспечиваем стабильную работу интернет-магазинов на OpenCart: от устранения сбоев и подключения модулей до комплексной защиты от угроз

Защита от вирусов и взломов

Сроки и качество

Компетентная команда

Надежный партнер

OpenCart: стабильность и скорость

OpenCart — одна из самых востребованных платформ для онлайн-торговли. Тысячи магазинов в России и СНГ работают на этой CMS (системе управления контентом): бесплатная лицензия, понятная административная панель, развитая экосистема расширений.

Но, как и любой Опенкарт-проект, магазин нуждается в регулярном техническом внимании — иначе копятся ошибки, просаживается скорость, появляются бреши в защите. Итог — потерянные заказы и снижение доверия покупателей.

Сравним 2 модели работы:

Soft Media Group

Фриланс

Опыт работы с OpenCart

Более 10 лет техподдержки интернет-магазинов на OpenCart

Опыт работы с OpenCart

Часто нет глубокой специализации именно по OpenCart

Знание типовых проблем платформы

Хорошо знаем уязвимые места OpenCart и способы их решения

Знание типовых проблем платформы

Нередко тратят время на разбор базовых проблем

Реакция на сбои и конфликты модулей

Оперативно подключаемся и устраняем ошибки, конфликты и сбои

Реакция на сбои и конфликты модулей

Реакция может затягиваться, особенно в пиковые периоды

Работа под нагрузкой

Имеем опыт поддержки магазинов в сезонные пики и при росте трафика

Работа под нагрузкой

Не всегда готовы к high-load-сценариям

Перечень задач

Закрываем всё: от исправления багов до подключения платёжных систем

Перечень задач

Обычно берут только отдельные задачи без системного сопровождения

Формат работы

Одна команда ведёт проект комплексно и последовательно

Формат работы

Частая смена исполнителей повышает риски и потери времени

Влияние на бизнес

Помогаем сохранить стабильность магазина и не терять выручку из-за технических проблем

Влияние на бизнес

Из-за несистемной поддержки выше риск простоев и потери заказов

Роль клиента

Вы занимаетесь развитием бизнеса и маркетингом

Роль клиента

Заказчику часто приходится самому координировать технические вопросы

О нас

95

профессионалов в команде

15

лет опыта

13

место в топе аутстаф-разработчиков Тэглайн

1000

реализованных проектов

Вдохните новую жизнь в свой веб-проект с Soft Media Group

Soft Media Group выполняет техподдержку интернет-магазинов на OpenCart более 10 лет. Мы хорошо знаем типичные проблемы платформы и отработанные способы их решения.

Наша задача — сделать так, чтобы магазин работал стабильно, а вы не теряли выручку из-за технических неполадок. Будь то сезонный пик нагрузки или внезапный конфликт модулей — у нас есть опыт и ресурсы для оперативного реагирования. Вместо того чтобы каждый раз искать нового специалиста, доверьте техническую часть одной команде.

Мы закроем всё — от правки бага (ошибки) до подключения новой платёжной системы. Вы сосредоточитесь на развитии бизнеса и маркетинге, а мы — на инфраструктуре и надёжности вашей торговой площадки.

Наши клиенты

Наши компетенции

I

Обновление и безопасность

Регулярно устанавливаем патчи ядра OpenCart и расширений. Проводим антивирусную проверку, находим и устраняем вредоносный код. Настраиваем SSL (протокол шифрования), двухфакторную аутентификацию для администраторов, защиту от DDoS-атак (распределённых атак на отказ в обслуживании). Покупатели доверяют магазину свои платёжные данные — мы обеспечиваем условия, при которых это доверие оправдано. Отслеживаем публикации об уязвимостях OpenCart и реагируем в приоритетном порядке

II

Доработка сайтов на OpenCart

Подключаем новые модули, настраиваем существующие, адаптируем шаблоны под конкретные задачи. Выполняем интеграцию с учётными системами (1С, МойСклад), службами доставки (СДЭК, Boxberry), платёжными агрегаторами и CRM (системами управления клиентами). Приводим в порядок мобильную версию — сегодня свыше 70% покупателей оформляют заказ именно со смартфона, и удобство мобильного интерфейса напрямую влияет на конверсию

III

Оптимизация производительности

Медленный магазин теряет покупателей — каждая лишняя секунда загрузки снижает конверсию. Настраиваем кеширование, сжимаем изображения, оптимизируем запросы к базе данных, устраняем узкие места в коде шаблонов. Цель — быстрая загрузка каталога, карточек товаров и страницы оформления заказа. Скорость влияет и на позиции в поисковой выдаче: поисковые системы учитывают время отклика при ранжировании

IV

Миграция

Помогаем перенести сайт на OpenCart с другой платформы: мигрируем каталог товаров, клиентскую базу, историю заказов. Выполняем переход между версиями OpenCart с сохранением кастомных доработок, SEO-настроек (параметров поисковой оптимизации) и всех накопленных данных. Тестируем каждый элемент на копии магазина до переключения на рабочий сервер

Профессиональная поддержка сайтов на OpenCart

Доверьте техподдержку специалистам. Мы обеспечим стабильную работу проекта, оперативно внесём правки, обновим модули и поможем развивать сайт без лишней нагрузки на ваш штат

Профессиональная поддержка сайтов на OpenCart

Доверьте техподдержку специалистам. Мы обеспечим стабильную работу проекта, оперативно внесём правки, обновим модули и поможем развивать сайт без лишней нагрузки на ваш штат

Как мы работаем

1

ДиагностикаПроводим проверку работоспособности магазина: тестируем оформление заказа, работу фильтров и корзины, корректность отображения каталога. Выявляем технические ошибки, измеряем скорость загрузки, проверяем безопасность. Результат — документ с конкретными находками и рекомендациями

2

СогласованиеСоставляем список задач с приоритетами. Обсуждаем объём, сроки и стоимость. Фиксируем договорённости в документе — без неожиданностей в процессе работы

3

ВыполнениеРаботаем по согласованному плану. Изменения тестируем на копии магазина и только после проверки переносим на рабочий сервер. Держим вас в курсе через трекер (систему учёта задач) и регулярные отчёты

4

Поддержка и развитиеПосле основных работ переходим к регулярному сопровождению: мониторинг, резервное копирование, оперативная реакция на сбои. Предлагаем улучшения для роста конверсии и удобства покупателей — анализируем поведение пользователей и подсказываем, что можно сделать лучше

Тарифы

Услуги	Стандарт	Стандарт+	Премиум	Премиум+
Мониторинг работоспособности сайта
Продление доменов и хостинга
Консультирование и оперативная помощь по сайту
Антивирусная защита и защита от взлома (по требованию)
Обновление ПО
Хранение доступов
Персональный менеджер
Обновление контента	8 часов/месяц	8 часов/месяц	8 часов/месяц	8 часов/месяц
Резервное копирование (back-up)	1 раз в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц	1 раз в месяц
Программирование	4 часа/месяц	10 часов/месяц	20 часов/месяц	40 часов/месяц
Цена	17 000 ₽	27 000 ₽	47 000 ₽	86 000 ₽


Мониторинг работоспособности сайта
Продление доменов и хостинга
Консультирование и оперативная помощь по сайту
Антивирусная защита и защита от взлома (по требованию)
Обновление ПО
Хранение доступов
Персональный менеджер
Обновление контента	8 часов/месяц
Резервное копирование (back-up)	1 раз в месяц
Программирование	4 часа/месяц
Цена	17 000 ₽

Пакетная техническая поддержка

Платите на 40% меньше, чем при почасовой оплате

Стандарт

Экономия -40%

17 000 ₽

вместо 25 620 ₽

Выгода 8 620 ₽

Стандарт+

Экономия -43%

27 000 ₽

вместо 41 670 ₽

Выгода 14 670 ₽

Премиум

Экономия -36%

47 000 ₽

вместо 67 620 ₽

Выгода 20 620 ₽

Премиум+

Экономия -33%

86 000 ₽

вместо 120 120 ₽

Выгода 34 120 ₽

Фиксированная ежемесячная сумма

Все часы и задачи под контролем

Неиспользованные часы сохраняются до 3 месяцев

Наши Преимущества

Специализация на e-commerce (электронной коммерции)

Мы понимаем специфику онлайн-торговли. Система управления магазином — не просто сайт, а инструмент продаж. Каждая доработка оценивается через призму её влияния на выручку

Обслуживание сайтов «под ключ»

Программирование, вёрстка, серверная часть, контент — весь цикл работ в одних руках. Одна точка ответственности вместо нескольких подрядчиков

Бесперебойная работа — приоритет

Настраиваем мониторинг доступности, автоматическое резервное копирование и оповещения о сбоях. Простой магазина — это потерянные заказы, и мы делаем всё, чтобы его не допустить

Прозрачный процесс

Все задачи ведём в трекере. Вы видите, что в работе и сколько часов потрачено. Регулярные отчёты — наш стандарт

Гибкий формат

Абонентское обслуживание для постоянного потока задач или разовая работа для конкретной проблемы — выбирайте схему, которая вам подходит. Масштабируем команду при необходимости

Договор и гарантии

Работаем по договору с зафиксированными условиями. Подписываем NDA (соглашение о неразглашении) при необходимости

Примеры работ

VR-приложение для сферы недвижимости

Доработка. Поддержка и развитие сайта Coral-Print

Техстройконтракт

FAQ

Не нашли то, что искали?

Отправьте свой вопрос на нашу почту

FAQ

Что входит в регулярное обслуживание магазина?

Обновление ядра и модулей, мониторинг безопасности, резервное копирование, устранение сбоев, консультации по техническим вопросам. Конкретный состав зависит от выбранного тарифа.

Можно ли подключить новый платёжный сервис или доставку?

Да. Подключаем ЮКассу, Тинькофф, СДЭК, Boxberry и другие сервисы — как через готовые модули, так и через API (программный интерфейс). Это одна из самых частых задач в наших проектах.

Сколько стоит техподдержка?

Стоимость зависит от объёма работ и регулярности задач. Точную цифру рассчитаем после знакомства с проектом — оставьте заявку, и мы подготовим индивидуальное предложение.

Работаете ли с устаревшими версиями OpenCart?

Работаем. Но если версия устарела критически, рекомендуем обновление до актуальной — это безопаснее и экономически целесообразнее в перспективе.

Обсудить проект

Выберите тип задачи, расскажите о ней, каким вы видите решение и результат:

Я ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен на обработку персональных данных

Я согласен на получение информационных рассылок