Решение
Начали с проработки прототипа. Продумали четкую и логичную структуру.
Далее — дизайн. Использовали элементы фирменного стиля. Интерфейс не перегружен деталями.
Затем приступили к программированию серверной части. Предусмотрели все необходимые функции: создание заявок, редактирование, обратная связь, статусы и источник обращений.