Чат-боты для бизнеса

Бот отвечает за секунды, работает без выходных и повышает конверсию обращений в заявки

Безопасность данных

Многолетний опыт

Профессиональный аудит

Автоматизация общения с клиентами

Создание чат-ботов решает задачу быстрой коммуникации с клиентами. Чат-бот для мессенджеров берёт на себя типовые вопросы, сбор контактов, запись на услуги. Менеджеры подключаются только к сложным случаям.

Мы разрабатываем ботов для Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и встраиваем их на сайт. AI чат-боты понимают естественную речь, ведут эффективные решения в диалогах и адаптируются под контекст. Результат — клиентский сервис работает круглосуточно без расширения штата.

Что мы делаем в рамках услуги

I

Проектирование сценариев

Разрабатываем сценарии диалогов под задачи бизнеса: продажи, поддержка, информирование, сбор обратной связи. Прописываем все ветки, чтобы пользователь не оставался без ответа. Продумываем tone of voice бота — он соответствует стилю коммуникации вашего бренда

II

Настройка чат-ботов под мессенджер

Адаптируем интерфейс под особенности каждой платформы. Чат-бот для телеграмм использует inline-кнопки, команды и мини-приложения. Для WhatsApp настраиваем интерактивные списки и кнопки быстрых ответов. Учитываем лимиты и особенности API каждого мессенджера

III

Интеграция с CRM и платёжными системами

Бот передаёт лиды в CRM, создаёт сделки, может принимать оплату прямо в переписке

IV

Подключение AI-модуля

ИИ-ассистент для бизнеса распознаёт намерения, отвечает на вопросы в свободной форме, запоминает контекст разговора

V

Настройка интеграции чат-ботов с сайтом

Встраиваем виджет на страницы, настраиваем триггеры появления, синхронизируем с мессенджером для бесшовного общения

VI

Аналитика и оптимизация

Отслеживаем конверсии, находим слабые места в диалогах, дорабатываем логику на основе данных

Ускорьте рост вашего бизнеса с ИИ чат-ботом

Мгновенные ответы

Клиент получает информацию сразу. Нет ожидания в очереди, нет потерянных обращений в нерабочее время. Виртуальный помощник доступен 24/7

Рост конверсии

Бот квалифицирует лиды, собирает контакты, записывает на консультации. Тёплые заявки сразу попадают менеджерам

Удобство для клиентов

Общение в привычном мессенджере или социальной сети без звонков и форм. Клиент выбирает удобный канал

Снижение нагрузки на операторов

Бот закрывает до 70% типовых вопросов. Команда работает со сложными кейсами, снижая нагрузку и выгорание

Готовые шаблоны для быстрого старта

Используем готовый шаблон для типовых ниш: магазины, услуги, доставка. Адаптируем под ваш бизнес за несколько дней

Масштабирование без лишних затрат

Бот обрабатывает тысячи диалогов одновременно. Рост трафика не требует найма новых сотрудников

Виртуальный помощник, готовый к работе 24/7

Чат-боты для бизнеса — автоматизируем общение с клиентами в мессенджерах и на сайте

Этапы разработки

01

Анализ задачи (2-3 дн)

Определяем цели: продажи, поддержка, информирование, сбор лидов. Изучаем целевую аудиторию и её предпочтения в каналах коммуникации. Выбираем платформы для бота

02

Проектирование сценариев (3-5 дн)

Рисуем карту диалогов, прописываем тексты сообщений и кнопок, продумываем UX. Используем конструктор чат-ботов для визуализации. Согласуем сценарии с заказчиком, вносим правки

03

Разработка и настройка (5-10 дн)

Настройка чат-ботов, интеграция с CRM, подключение платежей и уведомлений. Настраиваем аналитику, подключаем отслеживание целей. Тестируем все сценарии вручную

04

Тестирование (2-3 дн)

Проверяем все ветки сценария на разных устройствах, исправляем баги, оптимизируем тексты. Проводим UAT-тестирование с участием команды заказчика

05

Запуск и обучение команды

Публикуем бота, подключаем к рекламным кампаниям. Показываем команде, как работать с аналитикой, редактировать ответы, подключаться к диалогам. Передаём документацию

06

Поддержка и развитие

Следим за метриками, анализируем диалоги, добавляем новые функции, дорабатываем сценарии на основе обратной связи. Проводим ежемесячные ревью результатов с рекомендациями по улучшению

Стек технологий

Платформы

Telegram Bot API
WhatsApp Business API
VK API

AI-модули

OpenAI GPT
YandexGPT
Dialogflow

Интеграции

Bitrix24
amoCRM
ЮKassa
Robokassa

Языки разработки

Python
NodeJS
Golang

Цены

Количество часов в месяц
до 30
Цена
3 000 ₽/час
Количество часов в месяц
от 30 до 100
хит продаж
хит продаж
выгода до 25 000 ₽/месяц
2 750 ₽/час
Количество часов в месяц
от 100 до 150
выгода до 75 000 ₽/месяц
2 500 ₽/час
Количество часов в месяц
от 150
горячие скидки
горячие скидки
выгода от 112 500 ₽/месяц
2 250 ₽/час

Часто задаваемые вопросы

Не нашли то, что искали?

Отправьте свой вопрос на нашу почту

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит разработка чат-бота?

Простой бот на базе конструктора — от 30 000 рублей. Кастомная разработка с AI-модулем и интеграциями — от 100 000 рублей. Точную стоимость рассчитываем после анализа задачи. На цену влияют количество сценариев, сложность интеграций, необходимость AI-функций

Можно ли сделать бота самостоятельно?

Да, с помощью конструктора можно собрать простого бота за несколько часов. Но для сложных сценариев, интеграций с CRM и AI-функций потребуется разработка. Мы помогаем как с полным циклом создания бота, так и с отдельными этапами: консультация, проектирование, интеграция

В каких мессенджерах может работать бот?

Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Viber, Facebook Messenger, Одноклассники. Один бот может работать сразу в нескольких каналах с единой логикой и базой клиентов. Также встраиваем виджет на сайт для общения прямо на страницах

Как быстро бот начнёт работать?

Типовой бот — 2-3 недели от старта до запуска. Сложный проект с интеграциями и AI — 4-6 недель. Если нужен простой бот срочно, можем запустить за несколько дней на базе готового шаблона с минимальной адаптацией под ваш бизнес

Что делать, если бот не справляется с вопросом?

Бот передаёт диалог оператору с полной историей переписки. Менеджер видит, что спрашивал клиент, какие действия совершал, и продолжает разговор без потери контекста. Уведомление приходит в CRM, Telegram или на почту — настраиваем под ваш рабочий процесс

Нужно ли обучать сотрудников работе с ботом?

Мы проводим обучение: показываем, как редактировать ответы, смотреть статистику, подключаться к диалогам, настраивать рассылки. Для администрирования не нужны технические навыки — всё делается через понятный интерфейс. Передаём видеоинструкции и документацию

Обсудить проект

Выберите тип задачи, расскажите о ней, каким вы видите решение и результат:

Я ознакомлен с Политикой конфиденциальности и согласен на обработку персональных данных

Я согласен на получение информационных рассылок