Zepter

Задачи

Обеспечить стабильную работу и развитие цифровых платформ международного ритейлера ZEPTER в России, Казахстане и Беларуси
Интегрировать платформы с ERP, аналитикой, CRM и платежными системами

Локализовать и запустить новый сайт Zepter.by
Повысить конверсию за счет устранения багов, улучшения UX и добавления новых функций (регистрация партнеров, RENTALL, квотирование и др.)

Решение

Компания столкнулась с рядом технических и организационных сложностей: необходимо было поддерживать стабильность существующих цифровых платформ в СНГ, при этом адаптировать инфраструктуру под локальные рынки и повысить конверсию за счет улучшения пользовательского опыта.

Для Zepter.ru:

Внесли изменения в таблицы скидок на сайте и в мобильном приложении, синхронизировав с маркетинг-планом

Разработали отдельную регистрацию для Бизнес-Партнеров, добавив опцию «Я хочу стать партнером и продавать продукцию Zepter». Данные автоматически передаются в ERP

Реализовали новый способ покупки — RENTALL

Перенесли систему email-уведомлений с MailGun на собственный аккаунт Zepter

Для Zepter.kz:

Развернули полноценный dev-контур (12 виртуальных машин и сервисов)

Настроили Google Tag Manager

Исправили критические баги: скидки, структура данных, SEO

Добавили модуль квотирования в карточку товара

Что еще мы сделали

Адаптировали решения с сербской версии сайта под российский контур
Обеспечили 24/7 техническую поддержку и оперативное реагирование на инциденты
Разработали и опубликовали мобильные приложения для России и Казахстана на React Native

Настроили региональные редиректы и локализацию (валюты, языки, платежи)
Внедрили автоматизацию проверки данных при регистрации и обработки заказов
Запустили Zepter.by: кастомная локализация, ручная загрузка товаров, интеграция с локальными платежными системами

Основные сложности

Legacy-стек: устаревшие версии React и React Native затрудняли поддержку и обновления
Несоответствие кода в Git и продакшене — требовалось ручное восстановление рабочих версий
Кастомные ERP-системы без документации — сложная и хрупкая интеграция
Частая смена приоритетов со стороны клиента при жёстких требованиях к срокам и бюджету
Необходимость быстрой локализации под разные юрисдикции (Беларусь, Казахстан) с нуля

Стек технологий

Frontend: React, HTML/CSS, JavaScript
Mobile: React Native (устаревшая версия)
Backend: Go, REST API
Инфраструктура: AWS, Docker, CI/CD, мониторинг и логирование
Интеграции: внутренние ERP, CSV-синхронизация, локальные платежные шлюзы, СБП
Аналитика: Google Tag Manager
Управление: Jira, Redmine

Результаты

Стабильная работа сайтов и приложений в трех странах СНГ
Успешный запуск Zepter.by и обновление мобильных приложений для RU/KZ
Повышена конверсия за счет исправления UX-багов и улучшения процесса покупки
Настроена точная аналитика и автоматизация ключевых бизнес-процессов
Минимизированы простои благодаря надежной DevOps-инфраструктуре на AWS

Бизнес-эффект

Ускорение входа на новые рынки (Беларусь, Сербия) за счет гибкой локализации
Рост онлайн-продаж и удержания клиентов благодаря удобному интерфейсу и стабильности
Снижение операционных издержек за счет автоматизации и централизованной поддержки
Укрепление цифровой зрелости бренда — ZEPTER получил масштабируемую, безопасную и легко расширяемую платформу для B2C и B2B-аудитории